Nikdy nedávejte slevu automaticky

Mýdla Satin Silk 26.04.2017 17:47 Dnešní blog je spíš takové zamyšlení pro ty, co něco tvoří a prodávají, ale může se vám hodit, i když budete chtít prodat něco, co už nepotřebujete. K napsání mě ponoukl čerstvý zážitek s koupí repasované pračky… Čechy jsou nové USA Protože se chystáme do pár měsíců stěhovat, rozhodli jsme se po smrti staré pračky koupit si zatím repasovanou. Ostatně nabídka přímo vybízela k využití, včetně měsíční záruky na funkčnost. Pán, se kterým jsem jednala, a který byl velmi milý a vstřícný, byl také podle přízvuku ruské národnosti. A nejenže poskytoval měsíční záruku, ale také dopravu a zapojení v libovolném čase. Tak si říkám, jestli už ČR taky žije z šedých zón, pokrytých přistěhovalci, jako USA, silně se mi ta americká symbióza občanů a přistěhovalců vtírala. A náš pan obchodník byl očividně dokonale přizpůsobený svým českým zákazníkům. Už když jsme se domlouvali telefonicky, snažil se mi nacpat nějakou slevu. Mně naopak přišlo, že jeho cena je tak solidní, obzvláště za ten dovoz a zapojení, že bych mu ji zaplatila velmi ráda. Chvála pečlivým profesionálům Nakonec však pán naznal, že od něho přece jen bydlím dál a na slevu nedosáhnu. Musela jsem ho ujistit, že mi to vůbec nevadí, že jeho cenu akceptuji a že mi přijde v pořádku. Přijel se synem asi o 15 minut dřív , vynesli tu těžkou potvoru do 2. patra a pán se jal zapojovat. Byl rychlý, příjemný a dozvěděli jsme se taky něco zajímavého o ložiscích do praček. Pračku ještě vyzkoušel, ujistil se, že je vše v pořádku. Prostě přesně člověk, který by si zasloužil za svou profesionalitu a důkladnost naopak dostat zaplaceno více. Při platbě mi ovšem znovu stejně slevu vnucoval, a protože jsem v sociálním styku spíše submisivní, přijala jsem ji. Šlo sice jen o 100 Kč, ale byla to stovka, o kterou se tento šikovný řemeslník úplně zbytečně připravil. Nevnucujte slevu zákazníkovi, který ji nechce Asi zná své Čechy. Ale právě tady, v zemi, kde se počítá se zbytečně přepálenými cenami, na které automaticky dostaneme slevu, je velmi důležité slevy nedávat dříve, než si o ně zákazník skutečně řekne. Mnozí totiž mohou být jako já a mít pocit, že cena je naprosto adekvátní. Nejenže vás to může připravit o peníze, ale také to může trochu narušit dojem, který jako obchodník uděláte. A to je poučení, které si taky musím vzít k srdci, když pro vás vařím mýdla…