Už nechceme na pobočku. Klienti pojišťoven přecházejí na mobily a počítače

Měšec.cz 09.06.2021 05:45  Omezení během pandemie a lockdowny měly paradoxně i pozitivní dopady. Pojišťovny musely začít investovat do technologií, jak klientům usnadnit hlášení škod i samotnou komunikaci. A lidé je začali používat. Omezení spojená s pandemií koronaviru v Česku doléhaly i na pojišťovny a jejich klienty. Jenže život se nezastavil a s ním přišla potřeba řešit pojistné smlouvy nebo vzniklé škody. Pojišťovny se však na tuto situaci z loňského roku dobře připravily. A podle statistik a příkladů největší domácí pojišťovny, které uvolnila pro média, je vidět, že klienti pojišťoven se přizpůsobili a hromadně začali používat elektronickou formu komunikace. Přitom nemusí jít zrovna o počítačově zdatné klienty, stačí třeba jen základní chytrý mobil s kamerou.