Smartsupp podporuje hodnocení operátorů live chatu

Blog copywritera o IT security, online marketingu a internetu vůbec 23.10.2017 03:03 Live chat Smartpsupp nabízí možnost hodnotit operátory live chatu. Provozovatel webového kecálka tak nyní může zpětně reflektovat reakci návštěvníků na konkrétní operátory. Z hlediska návštěvníka se po skončení livechatové konverzace zobrazí prosté rozhraní. Hodnocení konkrétní konverzace se spáruje s danou konverzací v sekci Historie a zapíše do Statistik. Smajlíci Velký smajl, Ničmoč a Škleboň jsou převedeni na číselný ekvivalent 100 %, 50 % či 0%, což umožňuje vyhodnocovat výkon...