Reklamace zboží a služeb: co vám mohou nabídnout a co nemusíte přijmout?

Měšec.cz 27.05.2019 04:08  Reklamace bývá poměrně jednoduchá záležitost. Rozbije se vám zboží, jdete ho reklamovat, a když vám obchodník reklamaci uzná, dá vám buď nový kus, nebo vrátí peníze. Co když vám ale navrhuje úplně jiné řešení a vy s tím nesouhlasíte? Před zimou si zakoupíte teplé zimní boty, ale během nošení se bohužel rozlepí. Odnesete je obchodníkovi k reklamaci a čekáte 30 dnů, než se vyjádří. Následně vám obchodník nabídne jako kompenzaci poukaz nebo vám navrhne, ať si na prodejně vyberete z dostupných bot jiné, které se vám líbí. Je už ale po zimě a vy jarní obuv nepotřebujete.