Rozšírené hľadanie
Utorok 7. Máj 2024 |
meniny má Monika
Budoucnost zákaznické zkušenosti – trh má v roce 2021 dosáhnout objemu 641 miliard dolarů

ITBIZ blogs 26.11.2019 09:08 Aktuální studie Worldwide Semiannual Customer Experience Spending Guide od IDC uvádí, že výdaje na zákaznickou zkušenost letos dosáhnou výše kolem 508 miliard dolarů, což odpovídá asi 8% meziročnímu růstu. Zhruba stejné tempo si trh s řešeními pro CX má udržet i v následujících letech a v roce 2022 dosáhne výše 641 miliard dolarů. Zvyšování